Мы гарантируем 100% стерильный инструмент и одноразовый расходный материал. Наша зона стерилизация открыта и прозрачна. Бьюти-пространство The moment now оснащено качественным оборудованием для стерилизации инструмента, а также оборудовано мощной приточно-вытяжной установкой и бактерицидными рециркуляторами для дезинфекции воздуха, которые убивают до 99% вирусов и микробов.

THE MOMENT NOW - ЭТО БЕЗОПАСНО

СТЕРИЛИЗАЦИЯ

ИНСТРУМЕНТЫ СТРОГО ПРОХОДЯТ 3 ЭТАПА ПОДГОТОВКИ К РАБОТЕ:

· После процедуры инструмент проходит дезинфекцию механическим методом в ультразвуковой мойке с 3% раствором «Оптимакс» на протяжении 15 минут.

· Далее инструменты промываются физическим методом под проточной водой в течение 3 минут. На этом этапе смываются остатки дез.средства с поверхности инструмента.

· После полного 6 часового высыхания на одноразовом полотенце, инструменты помещаются в крафт-пакеты, маркируются и отправляется на стерилизацию в сухожаровой шкаф последнего поколения «Ферропласт-20» на 60 мин. при 180 гр. Под воздействием данной температуры уничтожаются все (патогенные/непатогенные) микроорганизмы. Срок хранения инструмента в герметично закрытом пакете составляет 30 суток.

Проверить правильность проведения процедуры стерилизации поможет специальный индикатор имеющийся на каждом крафт-пакете,обозначающий стерильность инструмента. Упаковка вскрывается при клиенте перед началом процедуры.

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ

· Для каждого маникюра или педикюра используется индивидуальный бесплатный одноразовый набор, который утилизируется по окончании процедуры

· Мастера носят специальную форму, одноразовые маски и перчатки

· Рабочая поверхность обрабатывается после каждого клиента дезинфицирующим средством

· Влажная уборка с использованием дезинфицирующих средств проводится ежедневно

· Антисептик для рук всегда рядом

· Напитки подаются для вас в одноразовых стаканчиках

· На всех этапах работы соблюдаются требования и рекомендации Роспотребнадзора

ГАРАНТИЯ ПОКРЫТИЯ

· Гель лак (4 дня)
· Лак (1 день)

При выявлении недочётов в гарантийный период, обязательно сообщите нам об этом, и мы переделаем работу совершенно бесплатно в течение 3-х дней с момента выявления. Нам всегда важна обратная связь.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:
· Механическое повреждение ногтя, связанное с агрессивным воздействием на ноготь. Если произошел подобный случай, не расстраиваетесь. Мы сможем предложить вам оперативный и недорогой ремонт.
· Если выявлены причины, из-за которых покрытие может не держаться (например, тонкие слоящиеся ногти). Об этом вас всегда уведомит мастер во время выполнения маникюра или педикюра.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Дорогие гости, для сохранения высокого качества обслуживания, в нашем бьюти-пространстве действуют определённые правила.

· ОПОЗДАНИЕ
В случае опоздания на 15 минут и более, услуга может быть выполнена не в полном объеме, если объективно понимаем, что пострадает следующий гость или качество услуги. Если у вас не получается добраться вовремя, предупредите, пожалуйста, нас, и администратор постарается скорректировать время вашего визита.

· ВЫБОР УСЛУГ
Администратор имеет право отказать в выполнении дополнительной услуги, которая не была отмечена клиентом на этапе записи, из-за нехватки изначально выделенного времени. Старайтесь выбирать все желаемые услуги во время записи, чтобы мы смогли уделить вам достаточное количество времени, а если возникают вопросы, администратор всегда поможет.

· ОТМЕНА
Для клиентов, не пришедших по записи более 3 раз подряд или отменивших запись менее, чем за 3 часа до начала услуги, The moment now оставляет за собой право записывать по предоплате в размере 50% от стоимости услуги. Просим вас сообщать об отмене записи заранее, если у вас не получается приехать.